歐洲顧客是怎樣看待紙盒包裝的呢，來自維也納fur Motivforschung研究院的海倫卡莫辛對(duì)四種典型包裝產(chǎn)品所進(jìn)行消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)查結(jié)果，將能給你帶來一個(gè)滿意的答案。

受歐洲紙盒生產(chǎn)加工協(xié)會(huì)（Pro Carton）委托，維也納fur Motivforschung研究院的海倫卡莫辛就歐洲顧客對(duì)紙盒產(chǎn)品包裝所持的態(tài)度展開了廣泛的動(dòng)機(jī)調(diào)查，zui終在歐洲8個(gè)國(guó)家（德國(guó)、意大利、法國(guó)、荷蘭、西班牙、瑞典、英國(guó)和奧地利）進(jìn)行的四百次面談?wù){(diào)查中取得了結(jié)論。此次調(diào)查所涉及的是四種紙盒包裝使用較為廣泛的產(chǎn)品：冷凍食品、洗滌劑、化妝品及糕點(diǎn)。




在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的當(dāng)面調(diào)查中有一個(gè)突出的特點(diǎn)，那就是接受問詢的對(duì)象（顧客）不再被限制在理性思考的評(píng)價(jià)范圍之內(nèi)，而是更多地涉及到他們的情緒化和直覺因素。因?yàn)檎缈了赋龅?ldquo;顧客選擇一樣商品不僅僅是基于他們的理性思考，而且還根據(jù)他們的感覺。他們將包裝視為產(chǎn)品*的整體部分。”

將包裝視為產(chǎn)品信息傳遞的媒體，即影響顧客選購(gòu)行為的能力，在今天看來是理所當(dāng)然的事性。另一方面，產(chǎn)品的品種數(shù)目以及這些產(chǎn)品所附帶的信息，已經(jīng)變得繁多冗雜、數(shù)不勝數(shù)；顧客常常被大量提供的數(shù)據(jù)所迷惑而不能以此作為選擇的依據(jù)。因此，決定選擇的時(shí)刻就轉(zhuǎn)移到了銷售現(xiàn)場(chǎng)上來，在這里產(chǎn)品實(shí)際的包裝很大程度上支配著顧客的購(gòu)買行為。當(dāng)面對(duì)各方面看上去都差不多的各種各樣產(chǎn)品品牌的時(shí)候，是包裝使產(chǎn)品脫穎而出，伴隨著產(chǎn)品品牌在顧客腦海里出現(xiàn)。

這也就是為何包裝發(fā)展至當(dāng)今一整套復(fù)雜系統(tǒng)的原因：它包括形象標(biāo)志、尺寸、顏色、形狀、書寫形式、圖像和材料，以及其它潛在的信息傳遞方式。

為什么紙盒包裝受人歡迎呢？

首先，紙盒包裝給人一種有序、安全可靠的印象，還具有一種原始自然的風(fēng)味。這種包裝顯得易于開啟，拿取方便，處理簡(jiǎn)單；尤其是在傳遞產(chǎn)品品牌名字和自然風(fēng)味上面更為有效；它不散發(fā)出一種會(huì)愉悅的感覺：溫暖、透氣、甚至還有香味。產(chǎn)品看上去不再是受到了包裝的束縛，而是同時(shí)兼顧了表面膜層、牢固和彩光效果；尤其匹配于某種文化氣息，是產(chǎn)品的理想包裝：相得益彰，交相輝映。再深入分析下去，我們就不可避免地把紙盒包裝同它的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：塑料包裝進(jìn)行對(duì)比。與紙盒相比，塑料包裝有一種激進(jìn)現(xiàn)代的氣息；而紙盒包裝往往被認(rèn)為太傳統(tǒng)、缺乏變化，尤其是在食品包裝的原因。人們對(duì)塑料袋偏愛的原因包括：無拘無束、提取方便、柔軟可延伸、防水、現(xiàn)代感強(qiáng)、雖然塑料袋也顯得冷漠，不太平整，不善傳達(dá)信息。

但是還是讓我們來看一下具體的調(diào)查結(jié)果。這項(xiàng)結(jié)果按商品分民了四部分：

冷凍食品

通常來說，食品包裝要表現(xiàn)出包裝的內(nèi)容以引起人們的食欲，同時(shí)又要具有可靠安全性；既要傳遞生動(dòng)的信息，又要給予食品完善地保護(hù)。這樣包裝必須實(shí)用，尺寸適中，易于儲(chǔ)存；在價(jià)格上也要體出這是一種便利的食品。在這一產(chǎn)品領(lǐng)域，紙盒包裝具備以下優(yōu)勢(shì)：能夠凸顯出品牌和產(chǎn)品類型；文字易于辨認(rèn)，給人一種想打開看看的欲望，方便于老年人使用；包裝內(nèi)容的數(shù)量較少，紙盒便于顧客握持。

但是不利的一面也有。紙盒防潮性較差，包裝物容易發(fā)霉；對(duì)于原產(chǎn)品包裝較為合適，但不利于預(yù)制好食品（熟食）的包裝；運(yùn)輸儲(chǔ)存不是很方便，而這方面塑料包裝卻可以經(jīng)受擠壓。

在以下幾種條件下紙盒包裝對(duì)于冷凍食品還是十分適用的：包裝內(nèi)容數(shù)量少，產(chǎn)品需求量大；包裝內(nèi)容原汗原味，產(chǎn)品需要附帶必要的說明；產(chǎn)品以一個(gè)頗具威望的品牌進(jìn)行銷售。

評(píng)價(jià)：
總體來說，顧客對(duì)于冷凍食品采用紙盒包裝持有以下幾種顯著區(qū)別的評(píng)價(jià)：
包裝上的文字可讀性強(qiáng)，特別是奧地利、瑞典、西班牙和德國(guó)等國(guó)家；
荷蘭人對(duì)于紙盒包裝是否利于儲(chǔ)藏看法區(qū)別很大；
西班人、英國(guó)和意大利三個(gè)國(guó)家的人們較為看重包裝的輕易開啟，封蓋；
紙盒包裝給包裝內(nèi)容提供了良好的保護(hù)，奧地利、瑞典、英國(guó)和德國(guó)四國(guó)的人們還認(rèn)為紙盒包裝給人一種牢固可靠和穩(wěn)定的印象；
幾乎在所有國(guó)家接受調(diào)查的人們認(rèn)為紙盒包裝與高價(jià)產(chǎn)品有。

化妝品

化妝品本來就是漂亮的品，經(jīng)常令人浮想聯(lián)翩；它是人們潔身自好的工藝品。與其它商品不同的是，不同品牌的化妝品在設(shè)計(jì)風(fēng)格上有著顯著的區(qū)別。因此外包裝也與品牌有著密切的，而紙盒包裝則是以體現(xiàn)品牌的所有內(nèi)涵：色調(diào)、設(shè)計(jì)風(fēng)格、圖案以及表面質(zhì)地。

因此，紙盒包裝受到了許多化妝品品牌的青睞，尤其是作為禮品贈(zèng)送，或是需要提醒注意正確的使用方法的時(shí)候。畢竟對(duì)于那些純粹為了實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品功能價(jià)值，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)用的商品是不*使用紙盒包裝的。

糕點(diǎn)

在糕點(diǎn)包裝方面，紙盒有著*的優(yōu)勢(shì)：它保持并zui大程度渲染了糕點(diǎn)所帶來的歡快氣氛。糕點(diǎn)的新鮮可口，芬芳誘人都通過包裝體現(xiàn)了出來；紙盒開啟方便，令人愉悅，激起人們的食欲。同樣，紙盒包裝材料的精美的綜合印象給糕點(diǎn)增添了精制的效果：有序地?cái)[放，色彩鮮艷的外表裝飾，都把糕品裝扮成*的禮品，暗合顧客的需求。

評(píng)價(jià)：
對(duì)于糕點(diǎn)采用紙盒包裝有以下幾種不同看法：
在德國(guó)、意大利、法國(guó)、荷蘭和奧地利，人們對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)非?？粗?，尤其是對(duì)點(diǎn)心餅干等產(chǎn)品。而紙盒包裝在這方面條件十分*，它給一種堅(jiān)固穩(wěn)定可靠的感覺，給予其包裝物完善的保護(hù)；
紙盒包裝不會(huì)讓人聯(lián)想到便宜經(jīng)濟(jì)的商品（英國(guó)、荷蘭、西班牙、奧地利）、?
紙盒包裝產(chǎn)品被看成是真正的禮品（德國(guó)、意大利、英國(guó)、瑞典）



洗滌用品

人們不會(huì)花太多的時(shí)間去選擇購(gòu)買哪種洗滌用品，因此一個(gè)吸引人的包裝圖案，可靠安全的產(chǎn)品印象就顯得非常重要。不同品牌間的主要區(qū)別在于圖案標(biāo)志的使用，而不是產(chǎn)品的性能（產(chǎn)品性能的優(yōu)勢(shì)很輕易就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕上并超越）。因此洗滌用品包裝要迅速地傳遞表達(dá)與眾不同的信息，給人一種清潔、整齊、牢固的印象，并立即體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格之間的明顯關(guān)系。

從這個(gè)意義上來說，紙盒包裝顯然具有以下優(yōu)勢(shì)：十分利于樹立品牌形象，迅速傳遞信息顯得干凈整齊、儲(chǔ)存、使用都很方便。

評(píng)價(jià)：
總之，在洗滌用品包裝中紙盒包裝明顯優(yōu)于塑料包裝的優(yōu)點(diǎn)評(píng)價(jià)主要有兩點(diǎn)：
各個(gè)國(guó)家的顧客都表示非常注重洗滌用品包裝的易于取用和儲(chǔ)存（包裝開啟方便，封蓋嚴(yán)密，牢固耐儲(chǔ)存）；
在德國(guó)、意大利、瑞典和奧地利，包裝上的文字易于識(shí)別拼讀是顧客對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇評(píng)判的一個(gè)重要因素。